1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien beim Kauf von Waren über den Online-Shop https://zoolabs.eu/de/
Der Online-Shop wird betrieben von:
Yuliia Kuznietsova
930 41 Slovakia Kvetoslavov Senecka ulica 531/68
ičo 56 494 041
Diese AGB sind ein integraler Bestandteil jedes Kaufvertrags, der im Fernabsatz zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop geschlossen wird
2. Begriffsbestimmungen
Verkäufer ist Yuliia Kuznietsova, wie oben angegeben.
Käufer ist eine natürliche Person (Verbraucher oder Unternehmer), die über den Online-Shop Waren bestellt.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen unternehmerischen Tätigkeit handelt.
Vertrag ist ein Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen wird.
3. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags
Der Käufer bestellt die Ware über den Online-Shop https://zoolabs.eu/de/ (durch Hinzufügen der Ware zum Warenkorb, Ausfüllen des Bestellformulars und dessen Absenden).
Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AG gelesen hat und ihnen zustimmt.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung dient nur zu Informationszwecken und stellt keinen Abschluss des Kaufvertrags dar.
Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die Bestellung des Käufers per E-Mail bestätigt (Annahme der Bestellung) und der Kaufpreis erfolgreich bezahlt wurde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Käufers nicht anzunehmen, insbesondere in folgenden Fällen:
wenn die Ware nicht verfügbar ist,
wenn der Käufer in der Vergangenheit seine Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer wesentlich verletzt hat,
wenn die Bestellung offensichtlich falsche oder unvollständige Angaben enthält.
4. Preis der Ware und Zahlungsbedingungen
Alle Preise der Waren sind in Euro (EUR) angegeben. Die Preise enthalten keine Versandkosten, die separat im Abschnitt „Lieferung und Zahlung“ sowie im Bestellformular vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesen werden.
Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung per Banküberweisung auf unser Bankkonto
- PayPal — Zahlung über Ihr PayPal-Konto
- Nachnahme (Zahlung bei Lieferung – mit einem Aufpreis von 1,50 €)
Zahlungen (außer Nachnahme) werden über ein sicheres Zahlungsgateway abgewickelt. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Kreditkartendaten des Käufers.
Bei Auswahl der Nachnahme wird automatisch ein Aufpreis von 1,50 € zu den Versandkosten hinzugefügt, der im Warenkorb und in der Bestellübersicht vor dem Absenden angezeigt wird.
Die Ware wird dem Käufer nach Bestätigung der Bestellung zugesendet. Bei Online-Zahlung erfolgt der Versand nach Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Verkäufers; bei Nachnahme zahlt der Käufer den Kaufpreis bei Erhalt der Sendung vom Zusteller.
5. Lieferbedingungen
Der Verkäufer liefert die Waren innerhalb der Slowakischen Republik über vertragliche Transportunternehmen, insbesondere:
- Versand an GLS Paketstationen
- GLS Kurier – Zustellung an die Adresse
- Slowakische Post
- Kurierzustellung an eine Adresse in Bratislava
Die konkreten Versandoptionen und die aktuellen Versandkosten sind im Abschnitt „Zahlung und Lieferung“ sowie im Bestellprozess angegeben.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware unverzüglich nach Zahlungseingang zu versenden, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss, sofern für ein bestimmtes Produkt nichts anderes angegeben ist (z. B. Vorbestellung).
Der Käufer ist verpflichtet, bei der Annahme der Sendung die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und im Falle einer sichtbaren Beschädigung die Sendung nicht anzunehmen und diesen Umstand dem Transportunternehmen sowie dem Verkäufer mitzuteilen.
6.
6. Gefahr und Eigentum
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme der Ware vom Transporteur auf den Käufer über.
Das Eigentum an der Ware geht auf den Käufer über, sobald der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde und die Ware übernommen wurde.
7. Widerrufsrecht des Verbrauchers
Der Verbraucher hat das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware zurückzutreten.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher seinen Widerruf durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post mitteilen.
Nach dem Widerruf ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung des Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wurde.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf üblichem Postweg zurückgesendet werden kann.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste Standardlieferungsart gewählt hat, die vom Verkäufer angeboten wird), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Rückzahlung vorzunehmen, bevor er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesendet hat – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Behandlung hinausgeht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen (z. B. schnell verderbliche Waren, Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden usw.).
8. Reklamationen und Haftung für Mängel
Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und gewährt dem Verbraucher eine Garantie von 24 Monaten ab dem Zeitpunkt der Übernahme der Ware, sofern für ein bestimmtes Produkt nichts anderes angegeben ist.
Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation einreichen. Die Reklamation kann eingereicht werden:
per E-Mail an zoolabs.shop@gmail.com
per Post an die Geschäftsadresse des Verkäufers.
Der Reklamation sind eine Beschreibung des Mangels, die Bestellnummer sowie ein Kaufnachweis beizufügen.
Reklamationen werden innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet, in der Regel spätestens innerhalb von 30 Tagen ab ihrem Eingang.
9. Datenschutz
Der Schutz der personenbezogenen Daten des Käufers richtet sich nach dem Dokument „Datenschutzrichtlinie“, das auf der Website https://zoolabs.eu/de/ veröffentlicht ist.
10. Alternative Streitbeilegung
Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise der Bearbeitung seiner Reklamation durch den Verkäufer nicht zufrieden ist oder der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat.
Antwortet der Verkäufer auf den Antrag auf Abhilfe ablehnend oder reagiert er nicht innerhalb von 30 Tagen, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung (AS) gemäß einem besonderen Gesetz zu stellen.
- Schlussbestimmungen
Diese AGB treten am 01.12.2024 in Kraft und gelten für alle Bestellungen, die ab diesem Datum aufgegeben werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AG zu ändern. Die neue Fassung der AG wird auf der Website www.zoolabs.eu veröffentlicht und gilt für Bestellungen, die nach dem Datum ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.