Yuliia Kuznietsova, IČO 56 494 041, Zoolabs.eu (nachfolgend „wir“ oder der „Verantwortliche“), betreibt den Online-Shop www.zoolabs.eu und verarbeitet personenbezogene Daten unserer Kunden, Website-Besucher und anderer Personen.

Mit diesem Dokument informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange und an wen wir sie weitergeben, in Übereinstimmung mit:

  • der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO),
  • dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten.

1. Kundenkonto

2. Nicht abgeschlossener Kauf (abgebrochener Warenkorb)

Betroffene Personen:
Kunden, die eine Bestellung begonnen, aber nicht abgeschlossen haben

Zweck der Verarbeitung:
Unterstützung beim Abschluss der Bestellung im Falle eines Fehlers (z. B. technisches Problem, Website-Absturz, Verbindungsabbruch), Versand einer E-Mail über einen nicht abgeschlossenen Warenkorb.

Rechtsgrundlage:
unser berechtigtes Interesse, Probleme zu lösen und den Abschluss der begonnenen Bestellung zu ermöglichen, sowie vorvertragliche Maßnahmen.

Wir verarbeiten insbesondere:

  • E-Mail-Adresse
  • Warenkorbinhalt
  • grundlegende Kontaktdaten, die Sie bereits eingegeben haben

Speicherdauer:
bis zu 30 Tage nach dem nicht abgeschlossenen Kauf; danach werden die Daten für diesen Zweck nicht mehr verwendet.

3. Kaufverträge (Bestellungen im Online-Shop)

Betroffene Personen:
Kunden – Käufer (Verbraucher oder Unternehmer)

Zweck der Verarbeitung:

  • Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
  • Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags (Lieferung der Ware)
  • Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen
  • Bestellhistorie und Reklamationsbearbeitung

Rechtsgrundlage:
Vertragserfüllung – ohne diese Daten können wir die Ware nicht liefern; teilweise auch gesetzliche Verpflichtungen (Buchhaltung, Verbraucherrecht).

Wir verarbeiten insbesondere:

  • Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, ggf. Firmenname, IČO
  • Kontaktdaten: Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Bestelldaten: Produkte, Preis, Rabatte, Versand- und Zahlungsart
  • Zahlungsdaten: Betrag, Bankkontonummer (bei Überweisung), Informationen vom Zahlungsdienstleister
  • Reklamationsdaten: Warenidentifikation, Mangelbeschreibung, Bearbeitungsart

Speicherdauer:
für die Dauer des Vertragsverhältnisses und der Gewährleistungsfrist; danach im Umfang der gesetzlichen Buchhaltungs- und Rechtsanforderungen.

4. Rechtliche Ansprüche

Zweck der Verarbeitung:

  • Geltendmachung und Durchsetzung unserer Ansprüche
  • Verteidigung gegen Ansprüche Dritter

Rechtsgrundlage:
berechtigtes Interesse

Speicherdauer:
in der Regel 5 Jahre oder länger, wenn ein Verfahren läuft

5. Buchhaltung und Steuern

Zweck:
Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten

Rechtsgrundlage:
gesetzliche Verpflichtung

Speicherdauer:
in der Regel 10 Jahre

6. Newsletter

Zweck:
Versand von Marketing-E-Mails und Angeboten

Rechtsgrundlage:
Einwilligung / berechtigtes Interesse

Daten: E-Mail-Adresse, Name, Interaktionen mit E-Mails

Speicherdauer:
bis zum Widerruf der Einwilligung

7. Bewertungen

Zweck:
Produkt- und Kaufbewertungen

Rechtsgrundlage:
Einwilligung / berechtigtes Interesse

Daten: Name/Nickname, E-Mail, Bewertungsinhalt, Produktdaten

Speicherdauer:
bis zur Löschung auf Anfrage

8. Analytik

Zweck:
Analyse und Verbesserung der Website

Rechtsgrundlage:
berechtigtes Interesse / Cookie-Einwilligung

Daten: IP-Adresse, Gerätedaten, Nutzungsverhalten

9. Kommunikation

Zweck:
Bearbeitung von Anfragen und Nachrichten

Rechtsgrundlage:
berechtigtes Interesse / Vertragserfüllung

Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht

Speicherdauer:
bis zu 30 Tage nach Bearbeitung

10. Gewinnspiele

Zweck:
Durchführung von Gewinnspielen und Preisvergabe

Rechtsgrundlage:
Einwilligung / Vertrag / berechtigtes Interesse

Daten: Kontaktdaten der Teilnehmer

Speicherdauer:
bis zu 1 Jahr

Datenweitergabe

Wir können Daten weitergeben an:

  • Versanddienstleister (Slovenská pošta, GLS usw.)
  • Zahlungsdienstleister
  • Buchhalter und Steuerberater
  • IT- und Marketingdienstleister
  • Behörden (wenn gesetzlich erforderlich)

Datenübermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU verarbeiten (z. B. USA, Kanada) unter Anwendung von DSGVO-Schutzmechanismen (Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln).

Cookies

Wir verwenden:

  • notwendige Cookies
  • Analyse-Cookies
  • Marketing-Cookies

Nicht notwendige Cookies werden nur mit Einwilligung verwendet.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf der Einwilligung
  • Beschwerde

Kontakt

E-Mail: zoolabs.shop@gmail.com
Adresse: Senecká ulica 531/68, 930 41 Kvetoslavov, Slowakei

Antwortzeit: bis zu 30 Tage

Aufsichtsbehörde

Datenschutzbehörde der Slowakischen Republik
www.dataprotection.gov.sk

Kinder

Wir verarbeiten keine Daten von Personen unter 16 Jahren.